1. Taraflar
SATICI (Hizmet Sağlayıcı)
- Platform: qrmenuturkiye.net ("QRM")
- İletişim: qrmenuturkiye.net yönetim paneli › Destek bölümü
- Fatura ve ticari unvan bilgileri, satın alma sonrası düzenlenen belgede yer alır.
ALICI (Müşteri)
- QRM üzerinde hesap oluşturan ve satın alma işlemini gerçekleştiren, sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad/unvan, e-posta ve iletişim bilgilerinin sahibi gerçek veya tüzel kişi.
Alıcı, satın alma adımında bu sözleşmeyi, Teslimat ve İade Şartları'nı ve Kullanım Şartları'nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
2. Konu
İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın qrmenuturkiye.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital abonelik ve eklenti hizmetlerinin (QR menü, sipariş, kasa, stok ve ilişkili modüller) satışı ve ifasına ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmet ve Bedel
- Satın alınan plan/eklentinin adı, kapsamı, dönem süresi (aylık/yıllık) ve vergiler dâhil toplam bedeli, ödeme adımında ve sipariş özetinde açıkça gösterilir.
- Güncel plan içerikleri ve fiyatları qrmenuturkiye.net üzerinde ilan edilir; satış anındaki fiyat esas alınır.
- İndirimler (ör. iş ortağı indirimi) sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
4. Ödeme
- Ödemeler, BDDK lisanslı ödeme kuruluşu PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır.
- Kart bilgileri QRM sistemlerinde saklanmaz. Alıcı'nın onayıyla kart saklama ve otomatik yenileme kullanılması hâlinde kart verisi PayTR nezdinde tutulur; QRM yalnızca maskeli özet bilgisini (son 4 hane) görüntüler.
- Otomatik yenileme açıksa, her dönem sonunda dönem bedeli kayıtlı karttan tahsil edilir; Alıcı bunu panelden dilediği an kapatabilir.
5. Teslimat ve İfa
- Hizmet dijitaldir; kargo/fiziksel teslimat yoktur.
- Hizmet, ödemenin onaylanmasıyla anında Alıcı'nın hesabına tanımlanır ve ifasına derhal başlanır (elektronik ortamda anında ifa).
6. Cayma Hakkı
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz.
- Alıcı; hizmetin ödeme onayıyla birlikte anında ifa edildiğini, bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını satın alma adımında kabul eder.
- Bu yasal istisnadan bağımsız olarak QRM'nin müşteri memnuniyeti esaslı iade değerlendirmesi için Teslimat ve İade Şartları geçerlidir.
7. Yenileme, İptal ve Fesih
- Abonelik, satın alınan dönemin sonunda kendiliğinden sona erer; otomatik yenileme yalnızca Alıcı'nın açık tercihiyle çalışır.
- Alıcı aboneliğini/otomatik yenilemeyi panelden her zaman iptal edebilir; iptal, ödenmiş dönem sonuna kadar hizmeti etkilemez.
- Kullanım Şartları'na aykırılık hâlinde QRM'nin sözleşmeyi fesih hakkı saklıdır.
8. Kişisel Veriler
Kişisel veriler, Gizlilik Politikası ve 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan hâllerde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı'nın tacir olması hâlinde genel hükümler uygulanır.
10. Yürürlük
Alıcı'nın ödeme adımında sözleşmeyi onaylaması ile işbu sözleşme kurulmuş ve yürürlüğe girmiş sayılır. Sipariş özeti ve ödeme kaydı, sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve QRM tarafından saklanır; Alıcı panelindeki Abonelik › Son ödemeler bölümünden kayıtlarına erişebilir.